Management Trainings
- Management Training
- Wirken auf höhere Hierarchien
- Präsentationstraining
- Stress- und Zeitmanagement
- Verhandlungsführung
- Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
- Teambildung
- Konflikt-Management
- Fördergesprächs-Training
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
Souverän und partnerschaftlich Ziele erreichen
Eine gut funktionierendes Team ist die wichtigste Voraussetzung für einen erfolgreichen Geschäftsverlauf.
Oft sind es nur Kleinigkeiten, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Die innere Einstellung und Fähigkeit,
mit Einwänden umzugehen, sind hier matchentscheidend. Die Sicherheit und Souveränität bei
kritischen Mitarbeiterngesprächen ist wesentlich für einen guten und produktiven Führungsstil.
Nutzen des Training Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
. Kompetenter Umgang mit Einwänden, Vorwänden, schwierigen Situationen
. Partnerschaftlicher und professioneller Umgang in Konfliksituationen
. Wissen, wie man kritische Gespräche strukturiert, aufbaut und führt
. Gesteigertes Selbstvertrauen, verbesserte Verhandlungsführung
. Emotionale Sicherheit in kritischen Gesprächen erlangen
. Klarheit über innere Einstellung, Konzentration auf Erfolg und Partnerschaft
. Die typischen Fehler und Fettnäpfchen vermeiden
. Schwierige Gespräche positiv aussteuern
. Souveräner Umgang mit Stress
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Haupt-Prozessmodule
(wird ausführlich in Zusammenarbeit mit Ihnen definiert)
. Souveränität und Sicherheit im Umgang mit Konflikten, Einwänden und Reklamationen
. Das kritische Gespräch als Chance zur Vertiefung des Teamzusammenhaltes
. Verhalten bei kritischen gesprächen
. Strukturiertes Vorgehen und Verhalten bei kritischen Gesprächen
. Unsere Vorstellung und ihre Wirkung auf die zwischenmenschliche Kommunikation
. Fragetechniken, um Bedürfnisse zu erkennen und heikle Punkte zu entschärfen
. Aktives Zuhören als Zeichen von Achtung des Gegenübers
. Umgang mit Stresssituationen
. Eskalationen vorbeugen und gegensteuern
. Sich engagieren und eine gütliche Win-win Lösung erzielen
. Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen
. Das Partnerschaftsgespräch zur Gestaltung einer profitablen und
partnerschaftlichen Zukunft, auch mit schwierigen Mitarbeitern
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Dokument und weitere Informationen auf Ihr E-mail zusenden lassen.